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工行山东聊城振兴路香江支行成功办理首批手机

作者:万博    来源:网络整理    时间:2019-03-17


  一季度以来,工行山东聊城振兴路香江支行高度重视三方存管业务,不但在数量上有了质的飞跃,更是勇于尝试,成功办理首批手机客户端证券开户业务。香江支行地处香江光彩大市场,客户多为商户,与证券公司相距较远,办理三方存管较其他网点无竞争优势。面对这个局面,该网点率先使用手机客户端开户,省去了客户跑证券公司的繁琐,确保了业务办理质量,节约客户时间,还减免部分费用,客户体验得到很好的优化。

  领导重视,内外联动。该行领导本着“大干小困难,小干大困难,不干最困难”原则,在得知恒泰证券创新业务流程,手机客户端可实现开户,大胆尝试,安排专人熟悉相关流程,同时做好与证券公司的沟通联络,做好通过手机方式开通三方协议的有关准备。

  积极外拓,精简流程。成立专项营销小组,在网点和市场周边进行宣传,通过电话、微信、短信等手段联系客户,突显证券手机端视频见证开户业务快捷等亮点,仅需要3分钟即可完成开户,为客户节约了时间,省去不必要的流程,还为客户免去了传统证券开户所需工本费。同时制定专门的考核及奖励标准,充分调动了员工积极性。

  同步营销,提高效率。该行为提高客户产品渗透率,增加客户粘性,在向客户营销证券手机开户的同时,坚持综合营销的理念,向客户积极推介我行网上银行、手机银行、工银E支付、融E购等相关业务,取得了较好的营销效果。(龚宣)